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  • 海盐县聚焦“获得电力”推进营商环境优化
    日期:2020-04-25  发布:网站管理员  浏览:84  举报:投诉举报

    “获得电力”是营商环境评价十项指标之一,包括办电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性和电费透明度指数。今年以来,海盐县供电系统聚焦“获得电力”指标,变革服务方式、完善服务手段、优化服务流程,以一流供电服务担当,助力打造一流营商环境高地。

    一是全面推广全流程标准作业模式。根据客户报装需求不同,采取“一流程一卡片”原则。分为高压、低压和项目预制三类,其中高压和低压根据“是否有电网配套”、“是否涉及土建”,各细分为3张卡片,共计7张作业卡,通过优化设定各环节时长目标任务值,实现客户需求与公司供电服务能力的最佳匹配。

    二是减手续减环节提高办理时效。高压客户从“申请受理、供电方案答复、竣工检验、装表接电”4个环节,压缩为“申请受理、供电方案答复、装表接电”3个环节;低压客户压减为“申请受理、装表接电”2个环节,高、低压办电环节同比分别压减42.86%、60%。同时,严格落实“四免原则”,实行容缺受理,缺件资料通过电力e邮通免费邮寄等,办理时间较2019年相比,分别压降41.96%和33.87%。供电可靠性达99.9879%。

            三是夯实内部管控机制。大力实施“项目预制化”、“土建模块化”、“物资储备化”、“工程典型化”、“接入带电化”,实现客户用电“随报随接”。强化内部管控,构建全链条、多维度监督考核体系,每周发布“获得电力”指标通报,每月组织开展营商环境现场检查,通过以评促改,以评促优,提升支撑能力和响应效率。


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